Panduan Penggunaan Multiple Inbox

Bagaimana Anda bisa membuat Inbox lebih dari 1 di Team Pejer Anda

Di dalam Team, Terdapat satu halaman Inbox. namun Anda bisa membuat satu atau lebih halaman Inbox dengan menggunakan Multiple Inbox. Penggunaan fitur ini biasanya digunakan seperti Customer Journey (Main Inbox,  Onggoing Issue, Hot Prospect, dll) atau memisahkan produk (Pakaian, Elektronik, dll)

Berikut cara membuat multiple Inbox :

  1. Masuk ke halaman Settings ->Inbox

  2. Klik tombol "Add New Inbox"

  3. Pilih CS yang diberi akses di Inbox, agar CS mendapatkan Leads/Chat baru yang diberikan otomatis secara random dari sistem Pejer. Kemudian Klik "Save"

  4. Multiple Inbox berhasil dibuat.

Setiap Inbox ada Label Chat yang digunakan untuk membuat kategori/Label Chat sesuai keadaan Customer. Panduannya bisa dilihat pada halaman Cara Mengelola Label View

© 2020 Pejer. All rights reserved.